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Haben Sie eine Frage zu einer unserer Bewertungen, einen Hinweis auf eine Änderung oder einfach Feedback zu interopera.de? Wir freuen uns über jede Nachricht – egal ob Lob, Kritik oder eine sachliche Korrektur. Schreiben Sie uns direkt per E-Mail:

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Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. In der Regel geht es schneller, an Wochenenden kann es etwas länger dauern.

Wofür wir erreichbar sind

Unser Redaktionsteam rund um Rebecca Seidel kümmert sich um Anfragen zu folgenden Themen:

• Inhaltliche Korrekturen – Falls Sie in einer unserer Bewertungen einen Fehler entdeckt haben oder ein Angebot sich geändert hat, lassen Sie es uns wissen. Aktualität ist uns wichtig.
• Leserfeedback – Eigene Erfahrungen mit einem der vorgestellten Casinos, die unsere Einschätzung ergänzen oder korrigieren könnten, nehmen wir gerne entgegen.
• Presseanfragen – Journalistinnen und Journalisten sowie Redaktionen können sich ebenfalls per E-Mail an uns wenden.
• Allgemeine Fragen – Zu unserer Methodik, unseren Bewertungskriterien oder dem Umgang mit Partnerlinks beantworten wir Ihre Fragen gerne transparent.

Was wir nicht tun können

Bitte beachten Sie, dass wir ein unabhängiges Vergleichsportal sind und keine Casinobetreiber vertreten. Wir können daher keine:

• Kontoprobleme bei einzelnen Casinos lösen
• Auszahlungen veranlassen oder beschleunigen
• Beschwerden direkt an Lizenzbehörden weiterleiten

Bei Problemen mit einem Anbieter wenden Sie sich bitte direkt an dessen Kundendienst oder – bei schwerwiegenden Beschwerden – an die zuständige Aufsichtsbehörde. Hilfreiche Hinweise dazu finden Sie auch auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

Transparenz und redaktionelle Unabhängigkeit

interopera.de finanziert sich teilweise über Partnerprovisionen, wenn Leserinnen und Leser über unsere Links ein Casino besuchen. Diese kommerzielle Beziehung hat keinen Einfluss auf unsere Bewertungen oder die Reihenfolge der vorgestellten Anbieter. Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie wir arbeiten, lesen Sie unsere Über-uns-Seite oder die Nutzungsbedingungen.

So erreichen Sie uns am schnellsten

Eine knappe, konkrete E-Mail mit dem betroffenen Casino oder Artikel hilft uns, Ihre Anfrage zügig zu bearbeiten. Je mehr Kontext Sie mitliefern, desto schneller können wir antworten.

Wir freuen uns von Ihnen zu hören – schreiben Sie uns an [email protected].